DROIT DE RÉTRACTATION

Il consumatore che abbia accettato l’offerta della R.C.M.S.r.l. ha il diritto di recedere entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a R.C.M. S.r.l., via Perugino,2 .- 24068 Seriate (BG), senza che l’esercizio di tale diritto debba essere motivato, e senza che da ciò possa derivargli alcuna conseguenza pregiudizievole o in qualche modo sfavorevole.

Dans l'hypothèse où un télégramme, un télex, un fax ou un e-mail devait être utilisé pour communiquer le retrait, cet outil de communication doit en tout état de cause être confirmé dans les 48 heures (quarante-huit) suivantes par lettre recommandée avec accusé de réception. retour.

Le consommateur ne pourra pas exercer ce droit pour des produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Le droit de rétractation respecte les limites fixées par le décret législatif no. 185 / 99; il ne peut pas non plus être exercé si le produit a été endommagé, ou utilisé, ou clairement personnalisé pour le client.

Qualora R.C.M. S.r.l. abbia riscosso il prezzo del prodotto, R.C.M. S.r.l. stessa rimborserà quanto pagato dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso nelle modalità che saranno concordate con il cliente.

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare una e-mail a R.C.M. S.r.l. e successivamente rinviare a sue spese il bene all’indirizzo indicatogli dalla mail di risposta che riceverà da R.C.M. S.r.l.. L’invio del bene dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail di risposta. Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente in modo da evitare ogni possibile danno. Dovranno essere inoltre restituite al mittente-fornitore tutti i beni acquistati nella loro confezione originale.

Una volta ricevuta la merce R.C.M. S.r.l. provvederà all’inoltro dell’importo versato entro il termine di 30 giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito R.C.M. S.r.l. provvederà ad accreditare la medesima somma tramite l’istituto di emissione al consumatore.